Алгоритм надання першої психологічної допомоги потерпілим в стані гострого стресу у надзвичайних ситуаціях

Огляньте місце події та визначте, що може загрожувати Вам, а потім – що може загрожувати потерпілим. Перемістіться у безпечне місце.
Заспокойтесь самі. Не надавайте психологічну допомогу, якщо Ви до цього не готові, не хочете (неприємно або інші причини). Знайдіть того, хто може це зробити. Дотримуйтеся принципу «Не нашкодь»! Обмежтеся лише співчуттям і якнайшвидше зверніться по допомогу до фахівця (психотерапевта, психіатра, психолога).
Визначте, яка допомога (крім психологічної) потрібна, хто найбільше потребує допомоги. Дізнайтеся імена людей, які потребують допомоги.
Важливо відновити процес життєдіяльності людини: попросіть подихати в певному ритмі (наприклад: «Вдихніть, трохи затримайте дихання, видихніть». «Дихайте! – Вдих … видих … вдих … видих». «Дихайте разом зі мною»). Встановіть контакт очима, словами (наприклад: «Ви мене чуєте?»), заспокоїти простими словами (наприклад: «Я разом з Вами». «Спробуємо разом», «Тут вже спокійно»).
Важливо відновити орієнтацію в поточній дійсності. Запитайте про те, що людина чує, бачить, де знаходиться. Якщо людина не зовсім орієнтується, поінформуйте (коротко, точно) про місце, час, ситуацію. Наприклад, «Тут багато народу – це площа. Був вибух. Ви злякалися». Потім відновіть ланцюжок пам’яті: запитайте, що пам’ятає до, що – після події: «Як все почалося? Що Ви робили?».
В процесі надання допомоги Ви повинні самі СПОВІЛЬНИТИСЬ. Це необхідно, щоб уповільнити реакції людині, якій надаєте допомогу. Говоріть у повільному темпі, ніж зазвичай (набагато повільніше).
Обережно встановіть тілесний контакт з потерпілим ЗА ЙОГО ЗГОДИ: візьміть за руку або поплескайте по плечу. Торкатися до голови або інших частин тіла не рекомендується. Розташуйтесь на тому ж рівні, що й потерпілий. Не повертайтеся до потерпілого спиною.
Ніколи не звинувачуйте людей. Уникайте будь-яких слів, які можуть спровокувати почуття провини.
Дайте людині виговоритися. Слухайте її активно, будьте уважні до її почуттів і думок. Переказуйте позитивне.
Скажіть людині, що Ви залишитеся з нею. У разі необхідності її покинути, знайдіть того, хто може опікуватися нею і проінструктуйте щодо подальших дій.
Намагайтеся захистити людину від зайвої уваги і розпитувань.
Викличте фахівців (психологів) та залишайтеся з потерпілим до їх приїзду, намагаючись зберегти або поліпшити його стан доступними методами.

В процесі надання першої психологічної допомоги потерпілим в стані гострого стресу у надзвичайних ситуаціях важливо дотримуватись таких правил:

За матеріалами сайтів:
https://www.mvk.if.ua/cssm/29453
https://dszn-zoda.gov.ua/node/495
https://profpressa.com/news/algoritm-pershovi-psikhologichnovi-dopomogi-v-umovakh-nadzvichainikh-situatsii
https://mon.gov.ua/ua/news/poradi-z-nadannva-pershovi-psihologichnovi-dopomogi-lvudvam-vaki-perezhili-krizovu-podivu

Підготував практичний психолог
Лісіцин Віктор Дмитрович